App Store Review KPI’s | MTX 11

This week it’s back to App Store Reviews, as important as they are 🙂 We need to set KPI’s and if you’re wondering how to do it then hopefully this will help you along the way.

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App Store Review KPI’s | MTX 11

Hi, I’m Nick Duddy from Miratrix and to this week’s video. So what we’re gonna talk about are KPIs and review KPIs I’m not sure how many people are setting them.

It just seems, you never really know unless you’re in a business. But whenever you hear people talk about review mining and review management as part of their app store optimization, you never hear them say what their benchmark was and what their KPI was.

So here’s, quickly, what we do. We look at the closest competitor, a couple of the closest competitors, and then some done a little bit farther away maybe somebody massive or somebody just kinda end to in the industry and
not a direct competitor.

And then we look at their reviews over time and try to work out a rate of reviews. And that can be a number per day that somebody really needs to be able to, at least, compete with their competitor’s level of review. I think that’s a good place, and reasonable place, to start. Obviously you want all the reviews no matter what, it’s not going happen. So setting that KPI, a benchmark, something like maybe one or two reviews a day from a certain language and obviously, you want as high a star rating as you can get ’cause anything under four really sucks.

But yeah, I think that’s a good place to start. So if you are looking at your reviews right now, you’re going “Oh I don’t know what I’m meant to be getting” Look at your competitors, figure out what they’re doing, how many they’re doing a day or what their average rate is.

Rate’s a bit tricky because you’ll need install numbers to work out a rate, which most people don’t have for their competitors, anyway. You should have it for yourself.

So yeah, I’d say that’s a good place to start. It might not be the holy grail of review KPIs but it’s a good place to start.

You know what you should be aiming for and you can tweak and do things in order to achieve that.

OK, so that’s this week’s video and I will see you all next week.

Bye.

Indicadores Clave de Desempeño para Appstore Reviews

Hola, soy Nick Duddy de Miratrix y sean bienvenidos al video de la semana Entonces de lo que vamos a hablar Es de KPIS y revision de KPIs No estoy seguro de cuanta
gente los está usando Simplemente parece , que nunca se sabe a menos que seas dueño de un negocio.

Pero cada vez que oyes a la gente hablar de mantenimiento de opinión
y gestión de opinión, tal vez su optimización, nunca se oye decir cuál
era su punto de referencia y lo que era su KPI.

Así que aquí está, de forma rápida, lo que hacemos. Nos fijamos en el competidor más cercano y un par de los competidores más cercanos y luego algunos días un poco más lejos algunos días masivamente o algunos días sólo de punta a punta y no un a competidor directo.

Y luego nos fijamos en sus comentarios a través del tiempo y tratar de llegar a una tasa de comentarios. Y eso puede ser un número por día que alguien realmente tiene que ser capaz de, al menos, competir con nivel de revisión de su competidor.

Creo que es un buen lugar, y lugar razonable, para empezar.

Obviamente, quieres todos los comentarios no importa qué, no va a pasar.

Así que ajuste ese KPI, un punto de referencia, ago así como una o dos revisiones al día
de un determinado idioma y, obviamente, quieres el más alto número de estrellas como
puedas conseguir porque algo menos de cuatro realmente apesta.

Pero sí, creo que es un buen lugar para empezar. Así que si estás buscando en
tus comentarios ahora mismo, y te dices “Oh, no sé lo que
estoy destinado a obtener” Mira a tus competidores, averigua lo que están haciendo, cuántos están haciendo un día o cuál es su tasa media.

La tasa es un poco complicada porque necesitarás instalar los números para elaborar un índice, que la mayoría de la gente no tiene por sus competidores, de todos modos.

Debes tenerlos para ti mismo. Así que sí, yo diría que es un buen lugar para empezar. Puede que no sea el santo grial de los KPIs de revisión pero es un buen lugar para empezar.

sabes a lo que debes apuntar y puedes ajustar y hacer las cosas con el fin de lograr eso.

De acuerdo, así que eso es el video de esta semana y los veré a todos ustedes la próxima semana.

Adiós.

Search and Mobile enthusiast, like to tinker in apps, machine learning, big data and currently Python.